“자동화가 사람을 편하게 하지 못하는 이유,”자동화 툴을 깔았는데 왜 일이 늘어나는가, 회사가 자동화 도입 후 더 바빠지는 구조
“자동화가 사람을 편하게 하지 못하는 이유”, 자동화 툴을 깔았는데 왜 일이 늘어나는가, 회사가 자동화 도입 후 더 바빠지는 구조처음 자동화를 도입할 때 분위기는 대체로 비슷합니다.반복 작업을 줄이고, 사람 손을 덜 타게 만들고, 실수를 줄이고, 처리 속도를 올리자는 기대가 큽니다. 실제로 Microsoft는 Power Automate를 업무 자동화 도구로 설명하고, AppSheet도 자동화로 생산성을 높일 수 있다고 소개합니다.그런데 몇 달 지나면 꼭 이런 말이 나옵니다.“자동화를 깔았는데 왜 더 바빠졌지?”“사람이 하던 일을 없앤 게 아니라, 다른 관리 일이 생겼다.”“장애 확인, 권한 관리, 예외 처리, 필드 매핑 수정, 실패 재처리, 소유권 이전, 로그 확인까지 할 일이 더 늘었다.”이건 자동화가..
2026. 4. 19.
